客房预订
Hotel Exterior

常见问题

旅客的常见疑问。

客房

有无障碍客房吗?

我们有3间配备无障碍设施的客房。度假酒店的大多数区域和设施都可供残障人士使用。

办理入住手续时需要我的身份证/护照吗?

办理入住时需提供政府签发有效的带有照片的身份证件。

客房是否可以容纳额外的折叠床或婴儿床?要收费吗?

客房可免费提供婴儿床,但额外加折叠滚动床需加收少量费用。但有些房型因为面积原因或无法容纳加床和婴儿床。

点击此处 获取更多信息,或直接致电+1 (671) 646 5880与皇冠假日度假酒店联系。加床及婴儿床供应有限,请在预订时咨询。

几岁的孩子可以免费住宿?

11岁以下的儿童可免费使用现有床铺入住(如果需要折叠床,则需支付额外费用)。

客房里有吹风机、熨斗和熨衣板吗?

所有客房都有吹风机。需要熨斗和熨衣板可联系客房清洁服务部门提供。

房间里有微波炉吗?

若有闲置微波炉,我们可根据客户需求提供微波炉。但我们的微波炉数量有限,如果在您住宿期间无闲置微波炉,我们会在ChoCho 酒吧大堂提供一台微波炉供客人使用。

酒店完全禁烟吗?

我们所有的客房均禁止吸烟,但酒店内设有专门的吸烟区。

我在酒店网站以外的第三方网站上预订了客房,但现在我需要修改预订,我该怎么做?

如果您使用第三方网站进行预订,请直接与您的服务提供商联系以对您的预订进行修改。

酒店的入住和退房时间分别是?

塞班悦泰独家酒店的标准入住时间当地时间15:00之后,退房时间为12:00之前,但不同的住宿套餐入住和退房时间有所不同。请参考预订确认函以获取更多信息。

我可以预订延迟退房吗?

如果您想预订延迟退房(即推迟退房的时间),将收取额外费用,并且也会受到房型数量的影响。如需延迟退房,请在预订时就进行确认。

点击此处  获取更多信息。

我可以预订提前入住吗?

若有空余客房,您可以在预订入住的前一天支付额外费用以确保能够提前入住。若有空余客房,且该客房在当日15:00之前清理完毕,您可以在预订当天免费提前入住。

点击此处 以获取更多信息。

在入住前或退房后是否可以寄存行李?

为了方便您的出行,在您入住前和退房后,可以将行李寄存在我们的礼宾部。

如何直接取消度假酒店预订?

取消预订须遵守度假酒店的取消规则。请注意,团体预订取消须遵守每个团体的住宿合同。

餐饮

是否有儿童菜单?

关岛皇冠假日度假酒店的世界咖啡自助餐厅提供各种口味的餐饮,其中也包括儿童餐,但我们不提供单独的儿童菜单。

餐厅是否提供客房服务?

是的,皇冠假日度假酒店24小时提供客房服务,全年无休。

餐厅是否有着装要求?

关岛皇冠假日度假酒店的世界咖啡厅和日本铁板烧的着装要求穿着便装。不允许穿湿漉漉的泳装或披着毛巾进入。客人可以在Cho Cho泳池酒吧穿休闲便服。

餐厅是否适合素食主义者?

关岛皇冠假日度假酒店的世界咖啡馆提供丰富的素食菜单。如果您需要纯素食菜单,请在抵达时与行政主厨联系,他将很乐意为您提供帮助。

我需要提前预订餐厅吗?

不强制预订。但我们建议您提前预订就餐席位,以免需要等位。

设施

是否提供泳池毛巾?

是的,泳池中心(Pool Center)提供泳池毛巾。

是否有代客停车或自助停车吗?

我们的主停车场提供自助停车。

我需要提前预订停车位吗?

我们的度假酒店停车场不需要预订,并且是免费的。

酒店附近是否有自动提款机?

有,酒店大堂有夏威夷银行的自动提款机。

酒店提供什么类型的夜间娱乐活动?

关岛皇冠假日度假酒店除周三外的每晚6点将举办“海滨烧烤自助夜及文化表演”。享用晚餐时,可观赏密克罗尼西亚和波利尼西亚的吞火表演。

交通

是否提供免费接机服务?

我们提供往返机场和酒店之间的班车服务,收费为12美元。

请在此处查看“位置”页面 ,以获取前往我们度假酒店的交通选择的更多信息。

我如何前往关岛皇冠假日度假酒店?

请在此处查看“位置”页面 ,以获取前往我们度假酒店的交通选择的更多信息。

关岛皇冠假日度假酒店距离机场有多远?

关岛皇冠假日度假酒店位于塔木宁,距离安东尼奥·安帕特国际机场约2.9公里,10分钟车程。

其他

是否有免费的无线网络?

所有客人在每次入住期间都可以使用免费高速无线网络。

酒店的服务费是多少?

酒店所有的餐厅和酒吧均加收10%的服务费。

是否允许宠物入住?

酒店不允许携带宠物,导盲犬和助手犬除外。

是否可以使用信用卡付款?

我们的接待处接受以下信用卡:VISA,万事达卡,JCB,AMEX,Diners Club,UC,DC,NICOS,UFJ,Orico,SAISON,Aeon卡,借记卡,Edy,银联卡,支付宝,微信支付。酒店仅接受全款支付。分期付款,花红支付和信用周转金支付均不适用。

入住是否有IHG® 优悦会奖励积分?

酒店不允许携带宠物,美国法律规定的服务性动物除外。

酒店距离最近的购物区有多远?

关岛DFS旗下的杜梦金沙广场和T广场购物中心距离酒店有不到15分钟的步行路程或5分钟的车程。

酒店是否可以预订周边游和短途旅行?

酒店礼宾部非常乐意协助客人预订关岛受欢迎的旅行社提供的各种旅行和短途旅行。

关岛的电源电压是多少?需要什么适配器?

在关岛,电源插头和插座为A型和B型插头。标准电压为110伏,频率为60赫兹。

关岛有赌场吗?

酒店礼宾部非常乐意协助客人预订关岛受欢迎的旅行社提供的各种旅行和短途旅行。

酒店提供货币兑换服务吗?

有的,请咨询前台。

关岛的时区是什么?

格林威治GMT+10(东10区)或查莫罗标准时间。

比日本和韩国早1小时

比中国、菲律宾和台湾早2小时

比纽约早13小时*

比洛杉矶早16小时*

比夏威夷早19小时*

*夏令时增加1小时

关岛ESTA/签证要求是什么?

持有关岛或北马里亚纳联邦群岛免签证专案(Guam-CNMI VWP)签约国护照的旅客无需签证即可前往关岛及北马里亚纳群岛观光或商务旅行,最多可停留45天。

但美国海关与边境保护局(CBP)强烈建议您在前往关岛时申请ESTA,以加快出境筛查程序。这也会缩短您到达关岛国际机场后的等候时间。

签署关岛和北马里亚纳联邦群岛免签证专案的国家与地区包括:澳大利亚, 文莱, 香港, 日本, 马来西亚, 瑙鲁, 新西兰巴布亚新几内亚, 韩国, 新加坡, 台湾, 英国.

注意:持有台湾护照的旅客只能乘台湾直飞航班前往关岛或北马里亚纳群岛,不得中途转机。旅客必须携带国民身份证和台湾护照。

我们建议您查看美国政府的ESTA线上中心(链接到https://esta-center.com/)以获取有关关岛旅行要求的最新信息。

关岛有出租车吗?

是的,关岛提供出租车服务。

请点击查看“位置”页面 ,以了解关岛国际机场和关岛皇冠假日度假酒店之间的路线和其他交通方式。

旅行提示:IHG 清洁承诺

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